Comercio Adherido: Ahora 3 Cuotas Sin Interés

¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?

- Disponemos de los siguientes medios de pago:    

- Efectivo (contra entrega)

-Depósito o Transferencia.

- Al retirar: Pos (Tarjetas de Débito y Crédito Visa)
 

¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.
En el caso de mensajería en CABA el valor NO se suma al total de la compra.
 

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con:
- Servicio de Mensajería CABA y GBA
- Despachos al Interior por Oca. (Para Retirar en Sucursal o Entrega a Domicilio). Puede calcular los costos directamente desde el producto ingresando su CP.
- Despacho por Transporte: Chevallier, Via Cargo, Integral Encomiendas, Rápido Tata y otros.
 

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país: CABA, GBA y todo el Interior del País.

Garantías

¿Por cuánto tiempo es válida la garantía?

La garantía tiene una validez de 7 días hábiles desde la fecha de recepción del producto.

¿Todos los productos tienen garantía?

Si, todos los productos comercializados por nuestra firma cuentan con una garantía de 7 días hábiles desde la fecha de recepción únicamente por inconvenientes técnicos.

¿Qué pasa si encuentro una falla luego de transcurridos los 7 días desde la recepción del mismo?

Lamentablemente si transcurren los 7 días hábiles desde que recibiste el producto en tu domicilio, no podrás recibir un reembolso ni realizar una devolución por tu producto. Para nosotros el plazo es indispensable para poder completar el proceso de gestión del reclamo con cada uno de los fabricantes. 


Devoluciones

¿Qué hago si mi producto no funciona?

Tenes que comunicarte con nosotros para que podamos explicarte los pasos a seguir y puedas realizar la devolución, siempre y cuando no se trate de una falla por mal uso del producto y no hayan pasado los 7 días hábiles desde el momento de la recepción.

¿Puedo devolver cualquier producto?

Si, se pueden devolver todos los productos. Siempre y cuando la devolución corresponda a un problema técnico sobre el mismo.

¿Qué hago si recibo mi pedido con algún faltante?

Si recibiste el  pedido y éste tiene faltantes, comunicate con nosotros para que gestionemos la mejor forma para solucionar el inconveniente.

¿Cómo devuelvo un producto?

Comunícate con nosotros mediante cualquiera de nuestros métodos de contacto y coordinamos la devolución en caso de que la misma corresponda.

¿Puedo cambiar un producto?

Si, podes cambiarlo, comunicate con nosotros y realizamos la gestión de cambio siempre y cuando las condiciones de entrega del producto original sean las mismas en que lo recibiste.

¿Cuánto tiempo tengo para devolver un producto?

Si el producto requiere su devolución, esta la podrás efectuar dentro de los 7 días hábiles de haber recibido el mismo.

¿Cuál es el costo de la devolución?

No tiene costo asociado.

¿En qué condiciones debe estar el producto y el empaque?

El empaque y el producto deben estar en idénticas condiciones a las que lo recibiste. Este factor es crucial para un correcto proceso de devolución.


Reembolsos

¿Los reembolsos están asociados a la forma de pago que elegí?

Exacto, los reembolsos los realizaríamos mediante la misma forma de pago que seleccionaste para realizar tu compra.